Jenis Pelayanan : Ibu Bersalin
STANDAR PELAYANAN SERVICE DELIVERY
No KOMPONEN URAIAN
1.
Persyaratan
Pasien Umum : Kartu identitas (KTP/KK), Kartu Berobat.
Pasien BPJS: Kartu BPJS, Kartu Identitas (KTP/KK), Kartu Berobat
2.
Sistem, mekanisme, prosedur
Pelanggan datang ke triase untuk mendapatkan nomor antrian dan dilakukan tracing covid 19.
Jika lulus tracing, pelanggan membawa nomor antrian menuju ruang pendaftaran.
Jika tidak lulus tracing, pelanggan akan dirujuk ke RS HIS.
Petugas RM mengantar RM keruang Bersalin
Pelanggan dipanggil oleh petugas Bersalin sesuai nomor antrian untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.
3.
Jangka waktu pelayanan
1.Pendaftaran : 5-10 Menit
2.Pemeriksaan : 6 Jam (tergantung kondisi pelanggan)
4.
Biaya / tarif
Pasien BPJS: Tidak Dipungut Biaya
Pasien Umum : Sesuai PERDA Kutai Barat No. 8 Tahun 2012
Pendaftaran : Rp. 6000,-
5.
Produk Pelayanan
6.
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Email : melakpkm@kutaibaratkab.go.id Telp/SMS/WA : 082250345285 Kotak Saran/Pengaduan
JENIS PELAYANAN MANUFACTURING
NO KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas)
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 52 Tahun 2016 tentang Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 65 tahun 2013 tentang Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional
Peraturan Bupati Kutai Barat Nomor 08 Tahun 2012 tentang Pengelolaan Retribusi Pelayanan Kesehatan Pada Pusat Kesehatan Masyarakat.
2. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas
ATK
APD ( celemek,handshone steril,tutup kepala,kacamata google,sepatu boot)
Tensi
Stetoskop
Doppler dan jelly
Partus set
Bengkok
Kapas sublimat dan kom
Air DTT
Larutan klorin 0,5%
Baskom wadah air DTT dan air klorin
Lampu sorot
Pakaian bersih ibu dan bayi
Wadah pakaian kotor
Tempat sampah medis dan non medis Meja dan kursi
3. Kompetensi pelaksana Bidan yang memiliki STR dan SIP
4. Pengawasan internal Penanggung Jawab UKP
5. Jumlah pelaksana
Bidan 9 orang
Untuk setiap pelayanan di layani oleh 1 – 2 orang bidan
6. Jaminan Pelayanan Diwujudkan dalam kualitas proses layanan dan produk layanan yang di dukung oleh petugas yang berkompeten di bidang tugas nya dengan perilaku pelayanan yang teliti, terampil, cepat, tepat, dan santun
7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
Petugas Keamanan
Alat Pemadam Api Ringan (APAR)
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Evaluasi kinerja pelaksana akan di laksanakan dengan:
Penilaian Kinerja pegawai dengan SKP
Penilaian perilaku pegawai
Rapat Miniloka Karya Bulanan
